Q1. 如何辦理退換貨？※請在鑑賞期七天內申請 ※特價商品恕不退換貨！
Ａ：退貨申請方式：
1.請登入 EDOLLARS會員在訂單留言中告知「我需要退貨並告知退貨之商品」向客服取得退貨代碼，將商品「密封包裝」完成後，到鄰近7-11超商門市辦理退貨並領取收據即可。
2.退貨後需7-14個工作天(不含假日)才會退至本公司。
3.提醒您，退貨多次，會直接列入黑名單。
4.全退商品會直接收取80元運費，敬請注意！謝謝
※退貨服務操作方式請參考【退貨服務】操作說明
Ｂ：換貨申請方式：
1.請登入 EDOLLARS會員在訂單留言中告知「我需要換貨並告知換貨之商品」，客服人員會查詢有無庫存並告知換貨方式
2.換貨請務必先告知客服！來回運費，需由客負擔
3. 可更換同價位或是價位高(需補差價)的商品，不可更換價位低商品！
※便利的退貨服務
1.退貨後未達折扣/免運/贈品門檻
商品會恢復原價並酌收80元運費，贈品也需一併退回！
( 如未能完整退還贈品，將直接另收取贈品市價，敬請注意！) 謝謝
2.全退商品會直接收取80元運費，敬請注意！謝謝
3.不用擔心因缺貨而造成等待
4.台灣本島超商可辦理退貨
Q2.退貨服務事項及要如何退回？
A：請至7-11便利商店ibon輸入退貨碼→印出退貨便服務單→請持退貨便服務單與退貨商品至 7-ELEVEN 門市櫃檯完成退貨！※退貨服務操作方式請參考【退貨服務】操作說明
B：取貨後如有不適合的商品，請於7日鑑賞期內線上辦理退貨申請，您可利用超商退貨便的服務寄回退貨
（如購買3件，有1件不合適/不喜歡，只要把不適合的1件退回即可）。
※提醒您：退貨後未達折扣/免運/贈品門檻，商品會恢復原價並酌收80元運費，贈品也需一併退回！
(全退商品會直接收取80元運費，敬請注意！謝謝)
C：若因商品瑕疵/錯誤造成重新訂購，EDOLLARS將於退款時退回前筆錯誤訂單之物流費用（如原始訂單運費為０，則無運費退回問題)。
瑕疵／錯誤的商品，請於鑑賞期七日內利用【退貨服務】直接辦理退貨，退貨運費將由 EDOLLARS為您負擔。
Ｄ：若7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實查對商品後再進行退貨。
(優惠商品恕無法合併訂單計算)。
Ｅ：申請退貨後，請於二日內至全省7-11辦理，請參考【退貨服務】使用說明。
Ｆ：因部份地區超商未能提供設備，而無法使用超商門市退貨服務
Ｇ： 7-11超商門市退貨服務包裝注意事項：
a. 自備包裝材料，上/下平整且退貨單可以完整平貼。(退貨單尺寸26cm*14cm)
b. 使用7-11專用紙箱或專用袋(其費用需由會員負擔，建議採自行包裝後至門市辦理退貨)
＊若發票是隨貨附上，請連同「購物發票」一併退回
※如您超過材積限制長寬高(45＊30＊30)(5公斤內)，是無法使用7-11退貨服務喔！
H：全退商品會直接收取80元運費，敬請注意！
Q3. 退款方式及時間
A：退貨後需7-14個工作天(不含假日)才會退至本公司。
1.超商取貨付款/LINEPAY/ATM/超商代碼/宅配貨到付款 (收到退貨包裏後，約3-4個工作天(不含例假日)退款至線上購物金帳戶)
※若無再購物需求，請您填寫銀行/郵局帳戶資料，EDOLLARS將於14個工作日內(不含例假日)依您填寫的資料完成餘額轉帳。
2.信用卡結帳 (收到退貨包裏後，約7-8個工作天(不含假日)可完成退款作業)直接退刷至原信用卡帳戶中
※完成退刷後，銀行的作業流程約需7~14天，且因個人信用卡結帳週期不同，而影響退刷完成時間（負項有可能會列在下期的帳單）。
如有關退刷後的其他問題，可洽詢您的信用卡發卡銀行。
※收到退款完成的Email通知後，請撥空至 EDOLLARS官網，登入會員後進行相關的查詢、確認。
※ 帳號填寫注意事項：
1.請注意填寫退款帳號：請填寫存褶帳號，不可填寫提款卡號！
2.一般銀行帳戶，不用填寫銀行代碼，帳號欄位直接填寫存褶帳號即可，以免轉帳錯誤或失敗！
3.中華郵政(代碼700)帳戶，帳號需填寫存褶之【局號】＋【帳號】。
Q4. 何謂「線上購物金帳戶」(商店購物金)？
A：登入 EDOLLARS會員的電子帳號即等於線上帳戶（輸入Email時，請確認大小寫是否正確）及FB。
會員帳號及密碼屬個人隱私，僅供會員個人使用，不得轉借、轉讓或與他人共用。
※若訂單付款方式選擇「超商取貨付款」或「LINEPAY」或「ATM」或「超商代碼」或「宅配貨到付款」
您申請退貨後，本公司收到退貨包裹會將退款金額存入您的「線上購物金帳戶」。
Q5.未退回的退款，是否可直接折抵新訂單？
A：請注意：若退款尚未入帳，重新再訂購時將無法直接於新訂單扣抵喔！
Q6.在什麼狀況下無法辦理退貨？
A：1.試穿時若衣物沾上粉妝口紅或香水，恕無法退貨喔！
2.退貨商品必須是尚未下水，且為全新狀態，若已長時間穿著且有使用摺痕、髒污或味道，恕無法退貨喔！
3.基於衛生原則，貼身衣物例如內衣褲、襪子等，一但拆封恕無法退貨。
4.退回商品配件不齊全或吊牌條碼已剪掉（請保留商品包裝及配件、贈品之完整性），則另外收取整新費。
5.螢幕色差、極小的污點、線頭、輕微脫線、尺寸2公分的誤差，在國際驗貨標準都是可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
(若有疑慮，請務必先拍照上傳且告知客服，公司會判定是否為瑕疵商品，謝謝)
6.超過七天鑑賞期限！
